Educatia nu este doar un drept fundamental, ci un element esential al societatii, astfel incât calitatea furnizorilor de educatie este de interes pentru toti.
Cu toate acestea, desi rezultatele nu pot fi garantate, institutiile educationale pot juca un rol esential in asigurarea faptului ca cei care apeleaza la serviciilor lor, primesc calitatea asteptata a educatiei.
ISO 21001 este un standard international, care ofera instrumente de management pentru organizatiile care ofera produse si servicii educationale. Acesta intentioneaza sa ajute furnizorii educationali sa raspunda cerintelor si nevoilor celor care apeleaza la serviciilor lor.
ISO 21001 se bazeaza pe sistemele de management al calitatii ISO 9001, dar ofera un cadru specific pentru organizatiile educationale, care urmaresc sa sporeasca satisfactia celor ce apeleaza la serviciilor lor prin imbunatatirea proceselor educationale si asigurarea conformitatii cu cerintele acestora.
ISO 21001 este destinat sa fie util tuturor tipurilor de furnizori educationali, de la gradinita pâna la invatamântul superior, centre de formare profesionala, centre de educare a copiilor si tinerilor cu dizabilitati sau din medii defavorizate si servicii de e-learning, indiferent de tipul, dimensiunea sau metoda utilizata.
De ce este importanta implementarea si certificarea ISO 21001 pentru organizatiile educationale?
Implementarea ISO 21001 permite organizatiilor educationale sa furnizeze servicii educationale intr-o maniera mai eficace si mai eficienta si sa ofere o experienta mai personalizata tuturor cursantilor, in special celor cu nevoi educationale speciale si cursantilor la distanta.
In plus, devenind organizatie educationala certificata ISO 21001, se poate demonstra partilor interesate angajamentul in imbunatatirea sistemului educational prin:
- imbunatatirea sistemul de management al educatiei,
- imbunatatirea reputatiei organizatiei educationale,
- promovarea egalitatii de sanse pentru toti cursantii, indiferent de originea lor religioasa, originea etnica sau culturala, sexul, abilitatile sau dizabilitatile,
- oferirea de formare personalizata si un raspuns eficacea pentru toti cursantii,
- stimularea excelentei si a inovarii,
- cresterea accesibilitatii la educatie.