SR EN 15224
Servicii de îngrijire a sănătății
Cerintele din acest standard le includ pe cele din ISO 9001, dar au o aplicabilitate specifica sistemului de sanatate (de stat sau privat) si sunt fundamentate pe principiile cheie ale managementului sanitar: abordarea bazata pe proces, leadership, abordarea bazata pe fapte in luarea deciziilor si evaluarea satisfactiei pacientului, cerinta a Ministerului Sanatatii devenita obligatorie din februarie 2015 pentru unitatile spitalicesti. Mai mult decat atat, SR EN 15224:2017 include aspecte referitoare la managementul riscului clinic, atat in ceea ce priveste reducerea pana la eliminare a cazurilor de malpraxis, cat si a managementului preventiv si adaptativ al activitatilor de cercetare in institute de cercetare, spitale universitare, facultati de medicina si centre de excelenta. Cu alte cuvinte, SR EN 15224:2017 acopera intreaga paleta manageriala din domeniul sanitar, fiind complementar si perfect integrabil cu indicatorii de performanta stabiliti de Ministerul Sanatatii pentru spitale, cu standardele specifice acreditarii spitalelor, dar si cu cerintele legale, respectiv Ordinului nr. 600/2018 privind controlul intern managerial dar si al Ordinului nr. 975/2012 privind organizarea structurii de management al calitatii serviciilor medicale in cadrul unitatilor sanitare cu paturi.
Avantajele certificării
- Cunoasterea si aplicarea cerintelor legale specifice din domeniul sanitar, pe arii de interes (spitale, ambulatorii, ambulanta, laboratoare medicale, cabinet medical individual, centre de cercetare, centre de excelenta, universitati de medicina si scoli sanitare)
- Reducerea riscurilor clinice si maximizarea satisfactiei pacientului, cerinta cu monitorizare obligatorie din februarie 2015
- Indeplinirea anumitor cerinte in cadrul procesului de acreditare de catre ANMCS;
- Un management mai bun a resurselor, inclusiv a celor financiare si reducerea pierderilor
- Imagine mai buna fata de concurenta sau fata de media
- Imbunatatirea comunicarii interne (pe verticala si pe orizontala)
- Obtinerea unui punctaj mai bun in accesarea diferitelor fonduri de finanțare;
- Cresterea abilitatilor manageriale in vederea implicarii personalului in reducerea neconformitatilor din serviciile de sanatate
- Implementarea si utilizarea tehnicilor, metodelor si instrumentelor de management al calitatii in unitatile sanitare
- Imbunatatirea continua a operativitatii organizationale (prin accentul pus pe siguranta si calitatea actului medical, precum si imbunatatirea comunicarii in relatia cu pacientul)
- Dezvoltarea abilitatilor organizationale pentru imbunatatirea performantelor-cheie prin utilizarea unui sistem de management al calitatii.
Cui i se adreseaza?
Spre deosebire de ISO 9001 care se adreseaza preponderent celorlalte sectoare economice, SR EN 15224:2017 este un standard sectorial focalizat pe managementul calitatii serviciilor de ingrijire, cu adresabilitate directa unitatilor sanitare cu paturi, ambulatoriilor de specialitate si ambulatoriilor integrate, precum si cabinetelor medicale individuale, centrelor de cercetare si de excelenta, inclusiv invatamantului din domeniul sanitar.
Vrei să afli costuri sau alte detalii?
Solicită ofertă și vei primi răspuns în cel mai scurt timp posibil.
Cursuri
Ești interesat de cursuri în perioada următoare?
Consultă calendarul lunii curente
sau mergi la pagina de instruire.