Home

SRAC Menu IT

  • IT
  • SERVIZI

    Menu Block - Servicii IT

    Certificazione dei sistemi di gestione
    • ISO 9001 - Qualita'
    • ISO 14001 - Ambiente
    • ISO 45001 - Salute e Sicurezza in Materia di Ocupazione
    • ISO / IEC 27001 - Sicurezza Dell'Informazione
    • ISO 50001 - Energia
    • ISO 13485 - Qualita' per i Dispositivi Medici
    • ISO/IEC 20000 - Gestione dei Servizi
    • ISO 37001 - Sistema di gestione anti-corruzione.
    Certificazioni di Prodotto
    • Reg. (UE) no. 305/2011 - Prodotti da Costruzione
    • Laboratorio di prova
    • Direttiva 2014/31/EU - Apparecchi d Di Pesatura a Funzionamenti Non Automatico
    • Direttiva 2014/33/EU - Acensori
    • Direttiva 2006/42/EC - Macchine
    • Direttiva 2010/35/EU - Ispezioni (TPED)

    Certificazione nel settore della sicurezza alimentare
    • ISO 22000 - Sicurezza alimentare
    • FSSC 22000 - Prodotti alimentari
    • FSSC 22000 - Imballaggi alimentari
    • IFS/BRC - Sicurezza alimentare
    • L'ispezione e la certificazione dei prodotti biologici (ECO)
    Altre Certificazioni
    • HH! - HELLO Hygiene!
    • SA8000 - Responsabilita' Sociale
    • ISO 22301 - Gestione Della Cotinuita' Operativa
    • ISO 22716 - Pratiche di Buona Fabbricazione dei cosmetici (GMP)
    • SR EN 15224 - Servizi Sanitari
    • BS 7499 - Servizio di vigilanza e protezione
    • Reg. (UE) no. 333/2011 - Rottami metallici
    • Reg. (UE) no. 1179/2012 - Rottami vetrosi
    • Reg. (UE) no. 715/2013 - Rottami di rame
    Verifica dei Report GES
    EMAS – Sistema Europeo di Ecogestione ed Audit
    Formazione
    Richiesta di offerta
    Stay
  • CHI SIAMO

    Menu Block - Despre Noi IT

    La nostra Storia Il piu’ importante Organismo di certificazione della Romania
    Accreditamento e NotificheSRAC gode del piu’ grande riconoscimento dei certificati e marchi
    Partenariati SRAC e’ partner dell’IQNet – The International Certification Network
    Politiche Politiche e impegni di SRAC
    Eventi Promotore della cultura della qualita’ in Romania
    Pubblicazioni Noi apriamo la via di nuovi successi
    Team Il Team SRAC – Gli esperti scelgono il leader!
    Carriere Entra nel nostro team SRAC
    Feedback Suggerimenti, osservazioni e reclami
    Stay
  • INFORMAZIONI

    Menu Block - Informatii IT

    Notizie SRAC ha conquistato il titolo di leader del mercato, con un portafoglio clienti costituito dalle piu’ grandi aziende della Romania
    FAQ Domande piu’ frequenti Qui troverete le risposte alle domande piu’ frequenti e aiuto e consigli
    Documenti relativi alla certificazione Per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, i documenti relativi alla certificazione sono riportati nell’elenco seguente
    Indirizzi utili Link e indirizzi che ti possono essere utili
    Stay
  • CLIENTI

    Menu Block - Clienti IT

    Clicca qui per sapere di piu’ sui clienti SRAC

    Stay
  • RICHIESTA DI OFFERTA
  • CONTATTI

Search form

  • RO /
  • EN /
  • IT
MENU

GESTIONE DEI SERVIZI - ISO/IEC 20000

Standard de referinta

ISO / IEC 20000-1:2018 specifica cerintele pentru planificarea, stabilirea, implementarea, operarea, monitorizarea, analiza, mentinerea si imbunatatirea unui sistem de management al serviciului.
Cerintele se refera la proiectarea, tranzitia, livrarea si imbunatatirea serviciilor; indeplinirea cerintelor asigura valoare atat pentru client cat si pentru furnizorul de servicii.
 

Avantajele certificarii unui sistem de management al serviciilor

  • servicii care pot sa satisfaca asteptarile clientilor;
  • garanteaza ca persoanele, procesele si tehnologiile interactioneaza constant si sunt coordonate catre obiectivele stabilite;
  • creste increderea partilor interesate si imbunatateste imaginea societatii.
 

Cui se adreseaza

  • unei organizatii care solicita servicii unui furnizor si trebuie sa se asigure ca cerintele sale privind serviciile sunt satisfacute;
  • unei organizatii care doreste o abordare coerenta din partea tuturor furnizorilor de servicii;
  • unui furnizor care doreste sa-si demonstreze capacitatea de proiectare, tranzitie, livrare si imbunatatire a serviciilor livrate;
  • unui furnizor, pentru a monitoriza, evalua si revizui procesele si serviciile sale;
  • unui furnizor care doreste imbunatatirea calitatii si productivitatii serviciilor in vederea cresterii satisfactiei clientilor sai.
 

De ce SRAC

In urma finalizarii satisfacatoare a procesului de certificare, organizatiile certificate de SRAC:

  • au dreptul de a utiliza marca de conformitate SRAC in scopuri promotionale;
  • au acces la oferta de cursuri de instruire;
  • sunt informate, in mod constant, cu privire la evenimentele organizate de SRAC.

 

De ce certificare

Pentru ca o organizatie sa functioneze in mod eficient, aceasta trebuie sa identifice si sa gestioneze mai multe activitati corelate. O activitate care consuma resurse si care este gestionata in asa fel incat intrarile sa fie transformate in iesiri este considerata ca fiind un proces. De multe ori iesirile unui proces devin intrarile altuia. Integrarea coordonata si implementarea managementului serviciilor garanteaza controlul continuu, o eficienta sporita si oportunitati de imbunatatire continua.



RICHESTA di OFFERTA
  • ISO 9001 are in vedere orientarea catre client si evaluarea satisfactiei acestuia precum si angajamentul top managementului pentru o imbunatatire continua.
  • ISO 14001 solicita unei organizatii sa declare ceea ce face in privinta controlarii si reducerii impactului sau asupra mediului inconjurator.
  • OHSAS 18001 sau noul ISO 45001 reprezinta un model de lucru pentru organizatiile care doresc un control mai bun asupra riscurilor profesionale.
  • Standardul are la baza confidentialitatea, integritatea si disponibilitatea informatiei.
  • ISO 50001 specifica cerintele pentru stabilirea, implementarea, mentinerea si imbunatatirea unui sistem de management al energiei.
  • ISO 13485 este standardul cel mai acceptat international pentru producatorii de aparatura medicala.
  • ISO/IEC 20000 este primul standard international care defineste cerintele unui sistem de management al serviciului
  • ISO 37001 - standard pentru stabilirea, implementarea, mentinerea si imbunatatirea unui sistem de management anti-mita, proiectat pentru a impune o cultura anti-mita intr-o organizatie si pentru a implementa controalele adecvate.
     
  • Standardul ISO 22000 asigura siguranta alimentelor de-a lungul filierei agroalimentare pana la punctul final de consum.
  • FSSC 22000 Produse alimentare este destinat producatorilor de produse alimentare cuprinde ISO 22000, ISO/TS 22002-1 si extracriterii adaugate de Fundatie.
  • FSSC 22000 Ambalaje alimentare este destinat producatorilor de ambalaje destinate filierei agro-alimentare si cuprinde ISO 22000 + ISO/TS 22002-4
  • Certificare pentru lanturile de productie si distributie alimentara: IFS, BRC
  • Pentru a putea vinde sub eticheta de produce ecologice/bio/organice este nevoie de certificare ECO. Agricultura ecologica reprezinta un sistem de gestiune agricola si productie alimentara.
  • SA8000 se bazeaza pe principiile normelor internationale de munca.
  • ISO 22301 este primul standard international pentru Business Continuity Management.
  • ISO 22716 - Cosmetice. Bune practici de fabricatie (BPF), standard ce se adreseaza tuturor organizatiilor care au in domeniul de activitate productie, control, depozitare si expediere produse cosmetice
  • SR EN 15224 - Servicii de ingrijire a sanatatii: standardul include cerinte concrete referioare la siguranta pacientului si managementul riscurilor clinice in procesele de planificare, realizare si gestionare.
  • Certificarea BS 7499:2013 a sistemului de management al serviciilor de paza si protectie
  • EMAS este instrumentul european de management de mediu si audit.
  • Reg. (UE) nr. 333/2011 este destinat organizatiilor care au ca domeniu de activitate colectarea, reciclarea si tratarea deseurilor metalice.
  • Reg. (UE) nr. 715/2013 de stabilire a criteriilor de determinare a conditiilor in care deseurile de cupru nu mai constituie deseuri.
  • Reg. (UE) nr. 1179/2012 determina conditiile in care cioburile de sticla inceteaza sa mai fie deseuri.
  • Certificare HELLO Hygiene!
    In contextul epidemiilor si pandemiilor, industria ospitalitatii trebuie sa ia masurile de precautie necesare.
richiesta di offerta  |   chi siamo  |   accreditamento  |   notifiche  |   eventi  |   clienti  |   intranet  |   indirizzi utili  |   feedback